CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

1. INTRODUCCIÓN


Le damos la bienvenida a nuestra página web: www.ferreteriaarenal.com. El presente documento contiene las

condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a Usted y a nosotros. Estas

condiciones se aplican, por una parte a FERRETERIA Y SUMINISTROS ARENAL (situada en la C/ Arenal 18, 45210

Yuncos Toledo, España) y por otro lado a la(s) persona(s) que deseen adquirir en el sitio  web cualquier producto

/servicio.

Ferretería y Suministros Arenal se reserva el derecho de revisar y modificar las presentes condiciones en

cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

 

2. SERVICIO AL CLIENTE


Si tiene alguna duda o pregunta, o quiere recibir más información sobre nuestros servicios y/o productos, tiene

a su disposición:

- Teléfono: 925 557 017

- E-mail: arenal@ferreteriaarenal.com

 

3. EL PEDIDO


Todos los pedidos presuponen la aceptación de los precios y la descripción de los productos. Los pedidos de

productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si no quedan artículos en stock

o el artículo ya no está disponible, se le informará tan pronto como sea posible y le facilitaremos la posibilidad

de cambiar el pedido o cancelarlo y solicitar la devolución del importe que pudiera haber abonado.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online. Una vez realizado el pago, recibirá un

correo electrónico acusando recibo de su pedido (“Confirmación de Pedido”).

Ferretería y Suministros Arenal se reserva el derecho de anular cualquier pedido si observa alguna anomalía en la

solicitud o si los datos del cliente no están correctamente cumplimentados.

 

4. PRECIO Y PAGO


Los precios indicados en el sitio web son en Euros e incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío que se añadirán

al importe total debido, dependiendo del artículo y del lugar de entrega.

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el e-shop. Para cualquier consulta que desee realizar sobre este

tema, pueden contactar con nosotros enviando un e-mail a arenal@ferreteriaarenal.com.

Los precios pueden variar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto

a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Los productos permanecerán en la propiedad de Ferretería y Suministros Arenal hasta que el pago se haya

efectuado. Todos los pedidos deberán pagarse exclusivamente en euros y mediante transferencia bancaria si hace el

pedido por e-mail. Está garantizada la seguridad en los pagos.

 

5. ENTREGA


Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente con la mayor brevedad posible: de 3 a 5 días

laborales para entregas en Europa y, de 7 a 20 días, para el resto del mundo siempre según la disponibilidad de stock.

Las compañías de transporte son externas a Ferretería y Suministros Arenal, nosotros las contratamos para el

servicio de entrega, por esta razón no nos hacemos responsables de los retrasos o de las complicaciones que

puedan haber en la entrega. Los posibles retrasos en la entrega de un pedido, no justificarán en ningún caso, las

reclamaciones por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

 

6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


6.1 Cambios:


Para cambiar un producto: Tiene 48h (días naturales) a partir de la fecha de recepción del producto para informarnos

por e-mail del cambio de un artículo. Deberá enviarnos un e-mail a arenal@ferreteriaarenal.com indicando que

artículo/s desea cambiar y el motivo del cambio. Los cambios sólo se realizarán siempre y cuando, el/los artículo/s

se encuentren en perfectas condiciones con su envoltorio original. La dirección para el envío de los artículos es:

C/ Arenal 18, 45210 Yuncos Toledo, España. Cualquier cambio de producto por otro producto diferente, generará

nuevos costes de envío que serán a cargo del cliente.

 

6.2 Devoluciones:


Para devolver un producto: Tiene 24h (días naturales) a partir de la fecha de recepción del producto para informarnos por e-mail de la devolución de un artículo. Deberá enviarnos un e-mail a arenal@ferreteriaarenal.com indicando que artículo/s desea devolver y el motivo de la devolución. Las devoluciones sólo se realizarán siempre y cuando, el/los artículo/s se encuentren en perfectas condiciones con su envoltorio original. La dirección para el envío de los artículos es: C/ Arenal 18, 45210 Yuncos Toledo, España. En este caso los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Cada uno de nuestros productos tienen colores y medidas aproximadas por lo que le aconsejamos lea bien la información de cada modelo y, si tiene alguna duda o consulta, póngase en contacto a través de arenal@ferreteriaarenal.com, ya que los gastos de envío ocasionados por este tipo de motivos, correrán a cargo del cliente.

 

7. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD


Ferretería y Suministros Arenal sólo se responsabiliza, en relación con cualquier artículo adquirido a través de su sitio web,  del precio de compra de dicho artículo. No se hace responsable de daños indirectos que se produzcan al uso de Internet, destacando la interrupción de los servicios, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos o cualquier otro factor fuera de nuestro control, de conformidad con la jurisprudencia actual.

 

8. PROPIEDAD DEL CONTENIDO DE LA WEB


Todas las imágenes, fotografías, ilustraciones, diseños y cualquier otro elemento que forma parte de esta  web son propiedad exclusiva de Ferretería y Suministros Arenal. En este sentido, queda totalmente prohibido el uso y la reproducción, modificación, publicación o la distribución de este contenido sin autorización previa por parte de Ferretería y Suministros Arenal.

 

9. DURACIÓN


Las presentes condiciones se aplicarán durante toda la oferta de servicios activados por Ferretería y Suministros Arenal.




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